Mesures sanitaires et Mesures de sûreté «VIGIPIRATE»

En raison du plan vigipirate, nous remercions par avance nos visiteurs de faire preuve de compréhension quant au ralentissement induit par les contrôles de sécurité aux entrées.

• Le château est ouvert 7 jours sur 7 aux horaires habituels (9h – 17h). Les deux billetteries de la halle d’accueil et du château sont ouvertes.
• L’achat des billets en ligne est recommandé et un accès spécifique est réservé aux détenteurs de billets achetés en ligne.
• Un parcours de visite à sens unique est fléché dans l’escalier à double révolution (une volée pour monter, l’autre pour descendre), aux différents niveaux du château et sur les terrasses.
• La location de l’HistoPad est privilégiée ainsi que le carnet d’énigmes de Cassandre la salamandre (pour les 7-12 ans ; nouvelle version !). Les tablettes Histopad sont actuellement sans dragonne (cordon). Elles sont désinfectées après chaque utilisation. Une notice de visite papier à usage unique est disponible sur site ou ici en téléchargement.
• Visites guidées avec jauge limitée à 25 personnes.
• Les guides extérieurs détenteurs d’une carte professionnelle sont acceptés et sous condition de port du masque.
• Des fauteuils roulants ou poussettes peuvent être prêtés (se renseigner à l’accueil). Ils sont systématiquement désinfectés après usage.
• En raison du plan Vigipirate, nous remercions par avance nos visiteurs de faire preuve de compréhension quant au ralentissement induit par les contrôles de sécurité aux entrées.
• Présence journalière de gendarmes à l’intérieur du monument. Les gendarmes auront la possibilité de verbaliser des contrevenants aux règles sanitaires en vigueur et d’intervenir en cas d’incivilités ou de conflits.
• Présence de plusieurs agents à l’intérieur du monument pour réguler les flux de visiteurs dans le circuit de visite.
• Possibilité d’ouvrir ou de fermer temporairement des espaces du château afin de fluidifier les déplacements des visiteurs.
• Diffusion d’un message (en français et en anglais) rappelant les mesures de distanciation et le port du masque obligatoire.

Conformément au dispositif de prévention du COVID 19, toutes les mesures sont prises pour assurer confort et sécurité des visiteurs ainsi que du personnel. Parmi celles-ci :

• Files d’attente gérées par un marquage au sol
• Respect d’une distance de sécurité d’un mètre minimum entre les personnes
• Port du masque obligatoire (dès 11 ans) dans l’enceinte du château (en application du décret n°2020-548 du 11 mai 2020). (Masques en vente à prix coûtant à la billetterie de la halle d’accueil (à proximité des parkings) ou au château (tarif 0,95 € l’unité))
• Bornes de gel hydro-alcoolique mises à la disposition des visiteurs dès l’entrée et tout au long du circuit de visite
• Désinfection des HistoPads, fauteuils roulants et poussettes après chaque usager.
• Désinfection régulière des espaces d’accueil, billetterie et point restauration

Les bagages encombrants, trottinettes, trépieds, sacs à dos à armature métallique… ainsi que tous les objets coupants ne sont pas acceptés dans le château

• Paiement par carte bancaire à privilégier
• Pour notre personnel, port du masque et/ou visière et veille de nos agents au respect des consignes sanitaires

Les mesures de base rappelées par le ministère des Solidarités et de la Santé sont :

• se laver les mains très régulièrement avec de l’eau et du savon ou avec une solution hydro alcoolique
• tousser ou éternuer dans son coude
• saluer sans se serrer la main, éviter les embrassades
• respectez une distance de courtoisie avec les personnels comme avec les visiteurs
• utiliser des mouchoirs à usage unique
• porter un masque